후기 정책

후기 검증 단계

후기는 다음 상태로 구분해 표시합니다.

• 예약 확인 — 예약 내역이 확인된 이용자의 후기
• 방문 증빙 확인 — 방문 증빙이 확인된 후기
• 일반 후기 — 증빙 없이 접수된 후기
• 운영자 직접 확인 — 편집자가 현장에서 확인한 항목

실제 증빙 내용은 공개하지 않고 검증 상태만 표시합니다.

금지 사항

• 업소 관계자·경쟁 업소의 후기 작성
• 전화번호·메신저 ID·개인 신상·직원 실명 등 개인정보 포함(자동 보류 대상)
• 동일 내용 중복 후기, 스팸, 조작

후기 제출 시 전화번호·여권·얼굴 사진 같은 민감한 정보를 요구하지 않습니다. 위 항목이 포함된 후기는 자동 보류 후 관리자 검수를 거칩니다.

평점·후기 수 계산

평균 평점과 후기 수는 단일 데이터 소스에서 계산하며, 상단 평점·카드 평점·구조화 데이터가 항상 일치하도록 관리합니다. 검증된 후기가 없는 업소는 별점을 만들지 않고 “아직 검증된 후기가 없습니다”로 표시합니다.

조작 후기 신고

허위·조작·개인정보 포함 후기를 발견하면 문의 채널 또는 정정 요청으로 신고할 수 있습니다. 접수된 신고는 검수 후 조치합니다.